Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Olivia Création, proposant des créations artisanales réalisées à la main, notamment des articles personnalisés ou confectionnés sur commande.
Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales faites main.
Chaque article est réalisé avec soin et peut présenter de légères variations de forme, de couleur ou de finition, ce qui en fait le caractère unique.
Certains produits sont personnalisés ou fabriqués sur mesure à la demande du client, selon les informations fournies lors de la commande.
Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Une fois la commande validée et payée, elle est prise en compte pour fabrication et préparation.
Aucune modification ou annulation ne pourra être garantie après le début de la fabrication.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés lors du passage en caisse avant validation de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités via la plateforme Shopify.
Délais de fabrication et de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai estimé de 5 à 8 jours ouvrables après validation du paiement.
Ce délai inclut le temps de fabrication pour les articles personnalisés ou réalisés sur mesure.
Les délais de livraison peuvent ensuite varier selon le transporteur choisi.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Pour les produits non personnalisés, une demande de retour peut être effectuée dans un délai de 14 jours après réception, conformément aux modalités précisées dans la politique de retour.
Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou dommages imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Contact
Pour toute question relative à une commande, vous pouvez contacter :
📧 as.oliviapro@gmail.com